post-truth(ポスト真実)

post-truthとは、オックスフォード英語辞典によれば、「世論を形成する際に、客観的な事実よりも、個人の感情や信条へのアピールの方がより影響力がある状況」のこと。日本語では「ポスト真実」と訳される。

2016年、アメリカ大統領選ではドナルド・トランプ氏が選ばれ、イギリスでは国民投票によって欧州連合(EU)からの離脱が決まるなど、「感情的な訴えが政治的に影響を与える」状況が多く見られ、「post-truth」の時代などとこの言葉が多く使用された。

モンスターヘッド

モンスターヘッドとは、ニッチで多種多様な「ロングテール」な商品が生まれる市場において、クチコミなど相互作用が増した状態ではロングテールの対極にある「ヘッド(強いヒット商品)」がさらに巨大化する現象のこと。柴那典氏が2016年の書籍『ヒットの崩壊』で紹介している。

インターネットによってロングテールは非常に長くなった一方で、ソーシャルメディア、SNSが普及し、「みんなが話題にしている」ことの波及力が増大化した。それにより「みんなが話題にする同じ商品」は群がるように消費され、従来の「ヘッド」はさらに大きくなる傾向にある。特にエンターテイメント産業において顕著である。

平均への回帰

平均への回帰とは、最初の試験結果が全体の平均値よりも大きく悪い結果だった対象について、同じ内容での2回目の試験を実施するとその結果は全体の平均値に近づく良い結果になるという、統計学的な現象のこと。平均回帰、回帰効果。

A/Bテストでも発生し、まったく同じテストを2度繰り返すと1度目は差が生じても2度目は差が生じなかったり、テスト開始の初期は有意差があったものが時間の経過とともに差がなくなったりすること。

インタースティシャル広告

インタースティシャル広告とは、Webサイトやスマートフォンアプリなどにおいて、画面やページの切り替え時や遷移時に、全画面もしくは画面を覆うように表示される広告のこと。モーダルウインドウやポップアップでの表示、もしくは独立したスプラッシュページとして挿入される。

「この広告(ページ)をスキップする」「コンテンツを読む」といったリンクをクリックすることで、インタースティシャル広告は閉じる(あるいは本来のページに遷移する)。

インタースティシャル広告に対しては、本来の利用を妨げるというUX面での課題が指摘されており、グーグルもネガティブな評価をする方向であるとされる。

ブランド・アフィニティ

ブランド・アフィニティ(Brand Affinity)とは、特定のブランドに対して強い親近感を感じている状態のこと。そのブランドに対して、友人や親戚などのように「心的なつながり」「親しみ」を持っている状態のこと。

「親しみ」のブランド・アフィニティに対し、習慣や惰性を含んだブランドへの「忠誠心」を持っている状態を「ブランド・ロイヤルティ」という。

ページフリッカー

ページフリッカーとは、A/Bテストツールを利用している際に、ページのロード時に一瞬だけオリジナルページがちらついて表示された後、テストパターンに切り替わる現象のこと。Page Flicker。「フラッシング」「フリッカーエフェクト」などとも呼ばれる。

非同期タグを利用するA/Bテストツールで見られる。

低関与商材

低関与商材(低関与商品)とは、消費者の思考が購買にあまり関与しない商材のこと。洗剤やトイレットペーパーといった生活消費財、スナック菓子や飲料水、ジュースといった食品など、性能や品質に大差がないものが該当する。一般的には低価格の商品が多い。

低関与商材は「どれを購入してもあまり大差がない」ため、消費者は半ば無意識に、よく知っているブランドや商品を中心に、あるいは値段を判断基準として購入する。同じ商品を買い続ける傾向があり、ブランドスイッチにコストがかかりやすい。

低関与商材に対して、購買時に比較検討といった消費者の思考が多く関与する商材を、高関与商材という。

エフェメラル系SNS

エフェメラル系SNSとは、投稿内容が閲覧後や一定時間経過後に消えてしまうSNSのこと。「消える系SNS」などとも呼ばれる。

代表的なものにSnapchatやSNOWなどがある。Instagramにおける24時間で自動消滅する「ストーリー」機能や消える「ダイレクトメッセージ」機能、LINEにおける24時間で消えるタイムライン投稿機能も、エフェメラルなサービスである。

「炎上」を避けたり、過去ログを残したくないけれどもその一瞬を切り取ってシェアしたいという流れを受けたものと言える。

海外では「ephemeral social media」「ephemeral social networks」「ephemeral messaging」などと称される。