木こりのジレンマ
木こりのジレンマとは、目先の仕事に追われてそれをこなすのに精一杯になり、仕事の本質的な改善や効率化を進める余裕がない状態を表した表現である。 「森の中で、木こりが刃のこぼれた斧で一所懸命に木を切っていた。通りかかった旅人が『刃を研ぐともっと早くたくさんの木を切れますよ』と言ったと [……]
作業に関するキーワード（5件）
BPO (ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
ビジネスや経営におけるBPOとは、Business Process Outsourcing（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の略で、企業が活動する上で発生する一部の業務プロセスを専門の外部事業者に継続的に委託すること。人事や総務、経理、情報システムといった間接部門の業務など [……]
オペレーショナル・エクセレンス
オペレーショナル・エクセレンス（Operational Excellence）とは、現場の業務遂行力（オペレーション遂行力）が競争上の優位性を持つレベルにまでに磨き上げられた状態のこと。略称は「Opex」。 オペレーショナル・エクセレンスを確立した企業では、高い業務品質と効率化を [……]
SOP（標準作業手順書）
SOPとは、Standard Operating Proceduresの略で、基本的な業務の作業や手順を詳細に記述した指示書のこと。医療における治験業務や製造業などにおいて、作業を標準化して業務の品質を担保、均一にするために準備される。「標準作業手順書」。 SOPは各企業や機関に [……]
RPA（ロボットによる業務自動化）
RPAとは、「Robotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）」の略語で、コンピューター上でのオフィス業務プロセスの自動化の取り組み、あるいはその技術のこと。事務系業務の定型作業を、パソコンなどのソフトウェアやアプリケーションが代行 [……]