キオスク端末(情報キオスク)

キオスク端末(Kiosk端末、情報キオスク)とは、店舗や公共施設などに設置される小型の情報端末のこと。一般の人がタッチパネル操作などを通じて情報にアクセスしたり、サービス利用や支払い、各種手続きなどで用いる。利用者の利便性の向上につながるほか、店舗や施設の提供側としては有人対応の代わりを担い、人件費削減やサービス訴求などにつなげられる。

施設内の案内や受け付け、情報提供、チケットの予約や購入、各種手続きや支払い、商品の注文など、さまざまな用途で用いられる。

スマートフォンやタブレットなど、本来は一般での利用を想定して設計されているが、キオスク端末としての利用を可能にするモードや環境設定を「キオスクモード」と呼ぶことがある。