ノンバーバル(非言語コミュニケーション)

ノンバーバル(non-verbal)とは、「非言語的な、言葉によらない」を意味する英語である。多くの場合、言葉以外の手段によるコミュニケーション「非言語コミュニケーション(ノンバーバル・コミュニケーション)」の意図で用いられる。

非言語コミュニケーションには、顔の表情や視線、ジェスチャーといったボディランゲージ、距離や空間の取り方、沈黙や時間、色などによるコミュニケーションなどさまざまなものが該当する。無意識でも意識的にも両方用いられる。

コミュニケーションでは言語によるものが中心と考えがちだが、非言語コミュニケーションの与える影響も大きい。「感情や態度を伝える際に矛盾したメッセージを発したとき、他人が受け止める影響の度合いは、言語情報が7%、聴覚情報が38%、視覚情報が55%である」という実験結果が通俗的に拡大解釈された「メラビアンの法則」とも関連する。