ブランド・アドボケーツ

ブランド・アドボケーツ(brand advocates)、あるいはアドボケーツ(アドボケート)とは、自発的に企業やブランドに対して好意的な発信や推奨をしてくれるファンのこと。企業やブランドに対して強い好意や愛着、ロイヤルティーを有しており、無報酬で自らの意志で広告塔になる。近年ではソーシャルメディア上での発信が目立つ。

対してブランド・アンバサダーは、企業からの依頼で同様のPR活動を行う人のことで、報酬をもらって活動する場合がある。

無報酬で自発的に広告塔になるのが「ブランド・アドボケーツ」であり、企業からの依頼で報酬をもらうなどしてPRしたり広告塔になるのは「ブランド・アンバサダー」である。