機会来店とは、事前の強い動機や目的は特になく、「そこにたまたまそのお店があったから」という理由による来店のこと。通りがかりに店舗の看板やディスプレイを見かけたり、店頭で配布物を受け取ったのをきっかけに来店するものが該当する。「通りがかりに」「ふらっと」「なんとなく」による店舗への来店である。「衝動来店」ともいう。

機会来店に対して、事前に「その店に行こう」と目的や動機を持って来店することを「目的来店」という。