ソーシャルコマース（social commerce）とは、ソーシャルメディア（SNS）の投稿の閲覧から商品購入までをそのまま途切れなく行えるような仕組み、もしくはその概念のこと。ソーシャルメディア上で購入完了までを完結できるものや、ソーシャルメディア上の投稿からECサイト遷移を含む購入体験をユーザーが迷うことなく1セッションで完結できるものなどがある。

広義では、販売促進としてソーシャルメディアを活用し、ECでの売買を活性化することとしても用いられる。

ソーシャルメディアの中にECが内包され、ユーザーは商品の検索などを別途行う必要なく、興味喚起や商品理解、口コミの把握、購入までをシームレスに行える。情報発信と交流が中心だったソーシャルメディアにECの要素が加わり、「ソーシャルメディア要素を持つEC」「ECプラットフォームに変化したソーシャルメディア」であるとも言える。

ソーシャルメディア上の投稿コンテンツからの直接購入を可能にするため、InstagramやFacebook、Pinterestなどがショッピング機能を設けている。他に、共同購入やインフルエンサー活用、ライブコマースなどさまざまなタイプがある。