ユニファイドコマース（unified commerce）とは、eコマースや実店舗などさまざまなチャネルの顧客体験やデータ活用が統合された状態のコマース（商取引ビジネス）の取り組み、概念のこと。オンラインやオフライン、商品在庫管理、購買履歴をはじめとした顧客管理、行動データ管理など、さまざまなものが統合された（unified）状態にある。企業側の管理の側面だけでなく、消費者側の一連の購入体験もオンラインやオフライン、チャネルなどを意識することなくシームレスになっている状態である。

チャネルやタッチポイントが何であれ、消費者は一貫したサービスや接客を受けることができる。企業も、消費者がどこで行動しようとも一人ひとりに最適なマーケティング活動を行えるようになる。そのための前提となる仕組みや構造がユニファイドコマースである。

オムニチャネルやO2Oと類似するが、「チャネルの統合（オムニチャネル）」や「オンラインからオフラインへの連携強化（O2O）」にとどまらない次元での統合がユニファイドコマースである。オンラインとオフラインの統合を指す「OMO (Online Merges with Offline)」と考え方としては近い。