ショールーミング

ショールーミングとは、消費者が実際の店舗に訪問して商品をチェックをするも購入せずに、その後にウェブのECで購入するという一連の購買行動のこと。実店舗よりも価格の安いECで購入されることが多い。

実際の店舗がショールームのように利用されるため、店舗側は「ショールーム化」している状態となる。商品の価格やレビューの比較が容易な家電製品において顕著である。

この店頭で実商品を見てからウェブで買うショールーミングに対し、ウェブで調べてから店頭で購入することを「ウェブルーミング」と言い、いずれも現在の小売業への売上への影響は大きいとされている。