ECRSとは、業務改善のための指針、原則のこと。Eliminate（排除）、Combine（結合）、Rearrange（順序の変更）、Simplify（簡素化）の4つからなり、その4つのステップの順番で改善していく。

Eliminate（排除）

業務の必要性を見直し、その業務は無くせないかを考える。最初に検討するべき視点。

Combine（結合）

複数の業務を一緒に処理することで、業務時間を短縮できないかを考える。2番目に検討する視点。

Rearrange（順序の変更）

業務の順序を入れ替えることで、効率的にできないかを考える。3番目に検討する視点。

Simplify（簡素化）

業務を単純化できないかを考える。4番目に検討する視点。