DMAIC

DMAICとは、品質管理のためのフレームワークである「シックスシグマ」の基本となる経営変革手法、改善活動サイクルのこと。データドリブンで各プロセスを改善し、日常業務の効率や品質向上を目指す手法である。読みは「ディーマイク(ディマイク)」。

DMAICは、以下の5つのフェーズで構成され、各フェーズの頭文字からDMAICと呼ばれる。

  1. Define(定義):VOC(顧客の声)から課題を明確化し、定義
  2. Measure(測定):現状プロセスの測定と把握
  3. Analyze(分析):分析し、全体最適のための改善要因の優先順位付け
  4. Improve(改善):解決策の立案、プロセスの再構築
  5. Control(定着):改善策や新しいプロセスの定着化