RF表とは、顧客分析のRFM分析のうち、Recency(リーセンシー、最新購入日)とFrequency(フリークエンシー、購入頻度・購入回数)の2つの指標軸だけを使った分類、分析で用いる表のこと。
ビジネスによっては、RFM分析のMonetary(累計購入金額)はFrequency(購入回数)と相関することがあり、Monetaryを除いたRecencyとFrequencyだけで分析を行うことがある。
RF表には、顧客をRecencyとFrequencyの座標軸にプロットするものや、月次での顧客の転換率(RFスイッチ率)を表すものがある。
▲顧客をRecencyとFrequencyの座標軸にプロットしたRF表の例
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