財布内シェア(ウォレットシェア, share of wallet)

財布内シェア(share of wallet, SOW)とは、顧客の特定カテゴリー商品への支出金額における特定企業やブランドの商品の割合のこと。自社商品が競合商品と比べてどの程度の支持を獲得しているかというものである。市場における顧客獲得シェアの側面というよりも、顧客におけるロイヤルティの獲得を測る指標である。

「ウォレットシェア」「シェアオブウォレット (share of wallet, SOW)」「顧客内シェア」ともいう。

市場シェアの獲得には新規顧客の獲得と既存顧客による購入金額増加の両側面があり、後者の視点によるものである。