バックエンド商材(バックエンド商品)とは、見込み顧客が顧客になった後に購入を期待する本命の商品のこと。利益率が高い、もしくは高額で売上を作りやすいといった特徴がある。
見込み客が最初に購入するものとして期待する集客用商材「フロントエンド商材」でその価値を理解していただき、その後に購入してもらうものとして大きな利益の獲得が期待できる商材である。フロントエンド商材で見込み顧客の興味を引いて入店してもらった後に、店内陳列で落ち着いて見ていただく商品も該当する。
顧客化のマーケティングプロセス設計の後半の部分という意味で「バックエンド」の用語が用いられる。
この情報は役に立ちましたか?