BPaaSとは、Business Process as a Serviceの略で、企業が活動する上で発生する一部の業務プロセスを外部にアウトソーシングできるクラウドサービスのこと。BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とSaaS（Software as a service）を組み合わせたビジネスモデルである。読みは「ビーパース」。

人事や総務、経理、情報システムといった間接部門の業務などをクラウドサービスに任せることで、企業は優秀な人材を自社のコア業務に専念させることができる。BPO事業者も「BPaaS」と大きく掲げていなくても、人的リソースに頼るオフショアなどからSaaSへ運用を移行してサービス提供していることも多い。

企業は業務プロセスにSaaSを組み込んでアウトソーシングし、人材不足の解決と生産性の向上を推し進められる一方、各種の個人情報や重要データの取り扱いを外部に委託することよるセキュリティリスクを負うことになる。