レ点ビジネス(レ点営業)

レ点ビジネスとは、契約時に通常プランに加えて一定期間無料の有料オプションサービスを抱き合わせて申し込みを勧める営業手法のこと。主に携帯電話やスマートフォンなどの契約で見られる。契約書類にオプションサービス一覧が列挙され、利用者にチェック欄へ「レ点」を記入させて同意を得たとみなす手法に由来する。「レ点営業」「レ点商法」などとも呼ばれる。

格安での端末の購入やキャッシュバックの条件として、オプションサービスを必須とする契約の場合もある。また販売店や代理店にて、オプションサービスの契約数を営業成績として評価するケースもある。

そのため、利用者がオプションサービスの内容をよく理解せずに契約したり、無料期間を過ぎて有料利用になったことに気付かず意図しない支払いを続けるといったケースが発生する。オプションサービスは利用者による解約が必要であり、苦情やトラブルにつながりやすい。

携帯電話各社はこの手法による契約の健全化に取り組んでいるとされるが、依然としてトラブルは発生している状態である。