ダークパターン

ダークパターンとは、ユーザーにわからないように故意にだます目的で作られたユーザーインターフェース(UI)やそのデザインのこと。ユーザーが意図せずに同意や誤解をしてしまったり、意図せず商品購入やコンバージョンに至ってしまい、またそのキャンセルも困難であったりするもの。

ユーザーの心理を理解してデザインされているが、企業側の利益が優先されているためにユーザーの利益にはならない。

例えば、サービスの無料トライアルから本契約に移行する際に、ユーザーにその時期を気付きにくくさせたり、キャンセルしにい、または意図せず本契約をさせたりするようなユーザーインターフェースや表現などが挙げられる。

ダークパターンは短期的な利益にはつながることはあるが、ユーザーからの信頼を得にくいため、長期的視点ではネガティブな効果となる。

ダークパターンはUIデザイナーのHarry Brignull氏によって提唱され、「DarkPatterns.org」にて事例がまとめられている。

Dark Patterns