ベストエフォート（best effort）とは、「最善の努力」を意味する英語だが、ビジネスにおいては最大の結果になるようにできる限りの努力を行うという状態や規定、姿勢のこと。努力や準備を怠れば債務不履行責任を負うが、「最大限の努力が行われた場合の品質が最大であること」は保証しないというものである。

特に通信やインターネット回線、ネットワークの領域において、最大通信速度などはさまざまな条件がそろって初めてその品質に至ることが多い。顧客側の条件を含むすべての条件が最良の条件になることは少ないが、企業としては「最大の品質の保証は難しいが、最大の結果になるように可能な限り努力する」ことを条件として契約を行う際に用いる。そのようなサービスを「ベストエフォート型サービス」と呼ぶ。

他のビジネスの領域でも、「最大の結果になるよう努力するが、必ずしも最大の結果を保証できない」という意味で「ベストエフォート」を用いることがある。

一方、一定の品質を常に保証するサービスを「ギャランティ型サービス」と呼ぶ。