アクショナブルメトリクス

アクショナブルメトリクス(actionable metrics)とは、次にどのように行動すべきか、改善すべきかを判断できる指標のこと。その指標そのものは成果ではないが、計測し改善することで成果やパフォーマンスの向上に直結する指標のことである。

ビジネスにおける目標やKGI(重要目標達成指標)といった成果を表す指標の先行指標として機能し、KPIとして設定されることが多い。アクショナブルメトリクスであるかどうはか成果や目的、状況によって異なり、特定の指標が常にアクショナブルメトリクスというわけではない。

アクショナブルメトリクスに対して、一見ポジティブで見栄えよく見えるが、実際の成果やパフォーマンスに関する有益な情報を得られない指標を「バニティメトリクス(虚栄の指標)」という。

同じ指標であっても、アクショナブルメトリクスやバニティメトリクスになり得る。ある状況ではアクショナブルメトリクスであっても、異なる状況ではバニティメトリクスになることがある。