NDR(売上継続率)

NDRとは、Net Dollar Retentionの略で、既存顧客の売上を前年比で維持できているかを計る指標のこと。「売上継続率」。「NRR (Net Revenue Retention)」と同義。

既存顧客の売上(MRR, 月間経常収益)が前年度からどの程度増減しているかから、翌年度の売上を推測するものである。

SaaSなど契約ベースのサブスクリプションのビジネスでよく用いられる。「チャーンレート(解約率)」や「顧客維持率 (CRR)」とともに、顧客の継続性を計る指標である。

計算式など、詳しくは「NRR(売上継続率)」を参照のこと。